ATENCIÓN AL CLIENTE: +34 923 199 148

Limpieza de virus en WordPress

Protege tu sitio web con nuestro servicio especializado. Ofrecemos dos tipos de contrataciones:

  • Básico
    • Detección de malware con herramienta automática.
    • Entrega de informe generado por la herramienta.
  • Avanzado
    • Detección de malware herramienta automática.
    • Entrega de informe generado por la herramienta.
    • Análisis manual de los fallos detectados (máximo 3 horas).
    • Si se requiere más tiempo, se informará al cliente para decidir cómo proceder.

Nota: En algunos casos, la limpieza completa puede no ser posible debido a la complejidad. Puede ser más eficiente reconstruir el sitio desde cero.

Importe y contratación

120.00350.00

Soporte técnico

El servicio contratado incluye la revisión general de antivirus de manera automática o de manera automática + análisis manual (el servicio avanzado contará de un máximo de 3 horas de trabajo en el análisis manual de virus). En ese tiempo intentaremos resolver el problema que tienes y en caso negativo, te informaremos de los pasos (y posible coste) a seguir.

Requisitos

Para realizar el trabajo necesitamos que se nos facilite un acceso de administrador al WordPress y un acceso al hosting (panel de control, FTP y SSH).

Forma de pago

En el pago inicial (realizado habitualmente con tarjeta o transferencia bancaria) se abonará al contratar el servicio.

Compromiso de permanencia y baja del servicio

Dado que es un servicio puntual, no tiene ni permanencia ni hay que cursar ningún tipo de baja.

Otras observaciones

Si el cliente necesita añadir funcionalidades extra al servicio básico, puede pedírnoslo para que lo estudiemos y emitamos un presupuesto.

Coste de los trabajos adicionales

Si para cumplir con el servicio contratado, hubiera que hacer trabajos adicionales a los específicos del servicio, el coste por hora será de 50 € + IVA (en fragmentos de horas completas). El cliente será informado previamente de que esto puede pasar, en el momento en el que revisamos si el sistema cumple con los requisitos iniciales.

Seguridad, confidencialidad y protección de datos

El prestador se obliga al cumplimiento de todo lo acordado en relación a las medidas de seguridad aceptadas en el sector y a disponer de medidas de seguridad física y lógicas respecto al acceso a la información en ellos alojada.

Todas las informaciones transmitidas entre las partes constituyen información propia y confidencial. Las partes asumen la obligación de guardar dicha información como privada y a guardar el más absoluto secreto, adoptando las medidas apropiadas para garantizar que solamente aquellas personas autorizadas tengan acceso a la misma.

Se entenderá por persona autorizada todo empleado que requiera el acceso para el desarrollo de la actividad objeto de este acuerdo. A estos efectos, será considerada información confidencial todos los contenidos alojados en el servidor contratado por el cliente, así como lo dispuesto en el presente contrato y los acuerdos o preacuerdos previos al mismo.

Por lo que respecta a la protección de los datos de carácter personal otorgados por el cliente el prestador se obliga a cumplir las prescripciones contenidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (Reglamento general de protección de datos), así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. El cliente a la firma del presente contrato otorgará su consentimiento para el tratamiento de sus datos de carácter personal, los cuales serán incorporados a un fichero automatizado propiedad del prestador, con la finalidad de enviar comunicaciones comerciales, electrónicas o no, comercialización de productos, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión de facturación.

Ley aplicable y Jurisdicción

Todas las cuestiones litigiosas sobre el presente contrato mercantil, quedarán regidas por la legislación española, específicamente por lo dispuesto en el Código de Comercio, y en su defecto, por las leyes especiales, usos mercantiles y con carácter supletorio, por el Código Civil.

Las partes de forma amistosa intentaran solucionar los posibles conflictos. Sin embargo, en caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, renunciando a cualquier otro foro que pudiera ser competente por razón de la materia o cuantía.

Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, la entrega se realizará de manera online, utilizando medios como correo electrónico, llamadas telefónicas o videoconferencias, según sea más conveniente para nuestros clientes y para el servicio específico proporcionado.

Es importante destacar que, al tratarse de servicios profesionales, una vez que el servicio ha sido contratado y comenzado su ejecución, no se admite el desistimiento. Esto se debe a que estos servicios implican una personalización y dedicación específica para cada cliente, lo que los hace únicos e irrepetibles. Por lo tanto, una vez iniciado el servicio, no será posible realizar devoluciones ni cancelaciones del mismo. En el caso de que nada más empezar a trabajar (si se ha contratado el servicio avanzado), veamos que el problema es irresoluble con el tiempo contratado, se podrá hacer una devolución de hasta el 50% del importe abonado.

También te recomendamos…

¿Necesitas algún otro servicio puntual?

Si tienes cualquier consulta o quieres un presupuesto sin compromiso para un servicio puntual y/o de mantenimiento, rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.

Consentimiento(Obligatorio)