120.00€
El alta Moodle Freelance incluye la instalación de Moodle sin personalizar el estilo estético.
En los plazos de entrega no se tendrá en cuenta el tiempo que pueda tardar el cliente en configurar su dominio (o facilitar los datos para que nuestros técnicos lo realicen) o en facilitar los contenidos multimedia y/o dar su conformidad sobre los trabajos realizados.
La plataforma contratada es una plataforma específica para cada cliente.
Si el servicio contratado incluye soporte técnico acerca de la administración de Moodle, le asesoraremos sobre las mejores opciones para la realización del curso y la gestión de la plataforma. Podremos indicarle cómo gestionar su plataforma o gestionarla nosotros mismos coordinados con usted.
Este servicio no incluye en ningún momento la modificación del código fuente de Moodle ni desarrollos específicos. Utilizaremos las herramientas estándar que Moodle incorpora y opcionalmente extensiones que estén certificadas por Moodle para funcionar en la versión que el cliente tiene en su plataforma.
Las solicitudes de soporte técnico se realizarán mediante correo electrónico o mediante el formulario de contacto de la web (o si el servicio lo incluye, mediante llamada telefónica). Pudiendo estimarse oportuno una reunión telefónica o video conferencia. También hay casos en los que puede proceder realizar una asistencia remota para resolver la incidencia o consulta.
El plazo de resolución de las consultas será el especificado en el servicio contratado.
En la resolución de la misma se le indicará el tiempo empleado y el tiempo restante.
Las horas de soporte técnico no son acumulables entre varios meses.
El cliente facilitará un método de contacto con nuestros técnicos para agilizar las tareas de gestión que sean necesarias.
El cliente recibirá un usuario administrador de la plataforma para poder llevar a cabo la gestión de la misma. Nuestro equipo contará con un segundo usuario administrador para poder realizar las tareas de gestión periódicas o las que el cliente encomiende a nuestros técnicos.
En el pago inicial (realizado habitualmente con tarjeta o transferencia bancaria) se abonará el alta del servicio junto con la primera mensualidad.
Las posteriores mensualidades se abonarán mediante domiciliación en el número de cuenta que el cliente facilitará en el formulario de alta. La aceptación de estas condiciones implica la autorización a girar los recibos correspondientes según la normativa bancaria SEPA. Penalización por devolució de recibos 5€.
El cliente podrá solicitar una forma alternativa de pago (tarjeta, transferencia o PayPal), mediante notificación escrita.
En caso subida del IPC, la cuota podría ser variada en enero de cada año atendiendo a dicho valor.
La duración mínima de contratación es de 6 meses, pudiéndose solicitar la baja a partir de dichos 6 meses, con una antelación de 30 días.
El impago de las cuotas mensuales, implicará la terminación del contrato.
El cliente podrá solicitar un backup de sus contenidos, siempre que se encuentre al corriente de pago. En el caso de solicitarlo dentro de los 6 primeros meses, tendrá que haber abonado esos 6 meses antes de solicitar dicho backup.
El servicio se prestará en un servidor de nuestra propiedad (que reune las condiciones necesarias para prestar el servicio apropiadamente) pudiendo el cliente elegir la versión de plataforma en el momento del alta. Si el servicio seleccionado incluye actualizaciones de Moodle, el cliente solicitará en el momento idóneo para su negocio (recomendable en periodos vacacionales o con bajo número de alumnos).
El cliente debe indicar en un plazo inferior a 48 horas por correo electrónico que el funcionamiento de la plataforma posterior a la actualización es correcto. Si no se confirma, se dará por correcto el funcionamiento.
Si el funcionamiento no es correcto, el cliente puede solicitar una restauración al momento anterior de la actualización. En una restauración se eliminan los datos entre la actualización y la restauración, por lo que el cliente perdería dichos cambios.
Se realizarán copias de seguridad automáticas diarias almacenándose las últimas 5.
Si desea que nuestros profesionales configuren su dominio para que se integre correctamente en nuestros sistemas, debe facilitarnos un usuario administrador y contraseña del mismo para realizar dicha gestión.
También necesitaremos una cuenta de correo electrónico que el Moodle utilizará con fines de notificación a los usuarios de la plataforma.
El software que se instala es Moodle estándar no modificándose el código php del mismo. En las personalizaciones únicamente modificaremos hojas de estilos y añadiremos nuevas reglas para que el efecto estético sea el deseado por el cliente.
Alojamiento y seguridad. El prestador presta el alojamiento en servidores de un proveedor especializado, sociedad con domicilio social en España y servidores ubicados en la Unión Europea, que dispone de medidas de seguridad físicas y lógicas aceptadas en el sector para proteger su infraestructura y el acceso a la información alojada. El prestador no presta servicios de seguridad informática, sin perjuicio de las medidas que le exige la normativa de protección de datos como encargado del tratamiento. El cliente autoriza al prestador a subcontratar el alojamiento con dicho proveedor y a sustituirlo por otro que cumpla estas mismas condiciones; el prestador le comunicará previamente cualquier cambio de proveedor, y el cliente podrá oponerse a él. El cliente reconoce que ningún sistema conectado a Internet es invulnerable, en especial frente a ataques automatizados o asistidos por inteligencia artificial.
Confidencialidad. Toda la información que se transmitan las partes es propia y confidencial. Las partes se obligan a guardar sobre ella el más absoluto secreto y a adoptar las medidas apropiadas para que solo accedan a ella las personas autorizadas, entendiendo por tales los empleados y colaboradores, incluido el proveedor de alojamiento, que necesiten acceder para prestar los servicios de este contrato. Se considera información confidencial todo el contenido alojado en el servidor contratado por el cliente, así como este contrato y los acuerdos o preacuerdos previos.
Datos personales del cliente. El responsable del tratamiento de los datos personales que el cliente facilita con motivo de este contrato es el prestador, con domicilio en C/ del Adaja 10, Despacho P102, Edificio M3, 37185 Villamayor (Salamanca). Los datos se tratan para gestionar la relación contractual y la facturación, con base en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales, y para enviar al cliente comunicaciones comerciales sobre servicios del prestador similares a los contratados, con base en su interés legítimo; el cliente puede oponerse a estas comunicaciones ahora y en cada envío. Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal y se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected], y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Tiene más información en webprogramacion.com/politica-de-privacidad-de-datos.
Datos tratados por cuenta del cliente. Respecto de los datos personales contenidos en los sitios web y plataformas alojados, el cliente es el responsable del tratamiento y el prestador actúa como encargado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El encargo tiene por objeto el alojamiento y el soporte técnico de dichos sitios, dura lo que dure este contrato y afecta a los datos y categorías de interesados que el cliente incorpore a ellos. El prestador se obliga a:
Contenidos. El cliente es responsable de todos los contenidos alojados en los sitios web del servidor contratado y se obliga a que no contengan elementos contrarios a la ley, la moral o el orden público. En particular, no podrá alojar contenidos protegidos por derechos de autor sin autorización de su titular; material que fomente la violencia, el racismo, la xenofobia, el terrorismo o cualquier otra conducta ilegal; contenidos injuriosos; ni imágenes o información relativas a pornografía infantil o de personas con discapacidad necesitadas de especial protección.
Reclamaciones de terceros. El prestador no responde de las reclamaciones de terceros contra el cliente por los contenidos alojados, de los que el cliente es el único responsable conforme a la LSSI-CE y demás normativa aplicable. El prestador podrá bloquear el sitio web cuando tenga conocimiento efectivo de su posible ilicitud, en particular si recibe una comunicación fehaciente que alegue la presunta comisión de un delito o incumplimiento legal, o un requerimiento de autoridad competente.
Incidentes de seguridad. El prestador no responde de los daños derivados de ataques de terceros, intrusiones, software malicioso o pérdidas de datos; de las vulnerabilidades de WordPress, Moodle, sus plugins, temas u otro software de terceros alojado; ni de las actuaciones del cliente o de sus usuarios.
Asistencia ante un incidente. El prestador comunicará al cliente, sin dilación indebida, cualquier incidente del que tenga conocimiento que afecte a sus servicios o a datos personales. Si el cliente tiene contratadas horas de asesoramiento, el prestador le ayudará a realizar un análisis forense del incidente, en colaboración con el proveedor de alojamiento y con cargo a dichas horas. Fuera de ese supuesto, o agotadas las horas, los trabajos de análisis, limpieza o restauración se presupuestarán y facturarán aparte.
Copias de seguridad. Las copias de seguridad las realiza el proveedor de alojamiento, y el prestador no responde de su existencia, integridad ni restauración. El cliente puede descargarlas en cualquier momento desde el panel de control y es responsable de conservar las copias que considere necesarias.
Daños indirectos y excepciones. El prestador no responde del lucro cesante ni de otros daños indirectos. Lo dispuesto en este apartado no se aplica en caso de dolo o culpa grave del prestador, ni limita los derechos que la normativa imperativa reconozca al cliente.
Este contrato se rige por la legislación española, en particular por el Código de Comercio y, en su defecto, por las leyes especiales, los usos mercantiles y, con carácter supletorio, el Código Civil, sin perjuicio de la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable.
Las partes intentarán resolver de forma amistosa cualquier conflicto. Si no llegan a un acuerdo, se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, con renuncia a cualquier otro fuero territorial. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado de su domicilio.
Los servicios se prestan en línea, por correo electrónico, teléfono o videoconferencia, según convenga al cliente y al servicio contratado.
Los clientes que contraten como empresa o profesional no tienen derecho de desistimiento, y no se reembolsarán los importes de servicios ya iniciados.
Si el cliente es consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito al prestador. Si solicita expresamente que el servicio comience antes de que termine ese plazo, deberá abonar la parte proporcional de lo prestado hasta el momento del desistimiento, y perderá el derecho a desistir una vez que el servicio se haya prestado por completo.
Si tienes cualquier consulta o quieres un presupuesto sin compromiso para un servicio puntual y/o de mantenimiento, rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo.